Kontakt os

Kontaktformularet er ikke en hjælpekanal

Kontaktformularen på denne side er ikke oprettet til at håndtere akutte problemer med spil. En læser, der oplever økonomiske vanskeligheder, tegn på spilafhængighed eller behov for pause fra spil, skal ikke bruge formularen. Der findes dedikerede hjælpeorganisationer og rådgivningstilbud, som er specialiseret i netop disse situationer, og henvendelser derom skal sendes til dem i stedet. Redaktionen på dette uafhængige anmeldelses site kan ikke yde rådgivning eller krisehjælp, og en henvendelse gennem formularen vil ikke blive behandlet som en sådan.

Sprog og svar

Redaktionen læser og besvarer henvendelser på dansk. Skriv derfor på dansk, hvis du ønsker en sammenhængende dialog. Henvendelser på andre sprog kan blive besvaret med forsinkelse eller slet ikke, da der ikke er garanti for, at de kan læses. Hold dit sprog præcist og beskriv dit ærinde klart, så redaktionen kan vurdere, om henvendelsen hører hjemme her.

Sikkerhed og følsomme oplysninger

Formularen er ikke en sikker kanal til fortrolige data. Send aldrig adgangskoder, kontooplysninger, betalingskortnumre, dokumentscanninger eller andet følsomt materiale gennem formularen. Sådanne oplysninger kan ikke behandles forsvarligt her, og redaktionen har heller ikke brug for dem for at hjælpe med redaktionelle spørgsmål. Eventuelle data, der sendes, sker på eget ansvar. Hvis en henvendelse vedrører en konkret konto eller en transaktion, skal den rettes direkte til casinoets egen kundeservice gennem deres officielle kanaler – ikke til dette site.

Redaktionen kan ikke gå ind i sager om udbetalinger, spærringer eller kontoforhold. Sådanne spørgsmål kræver adgang til personlige oplysninger, som dette site hverken kan eller vil modtage. Hold derfor henvendelser til formularen på redaktionelle emner, eksempelvis fejl i anmeldelser, faktuelle spørgsmål om siden eller kommentarer til indholdet.